도서 <넛지> 자동 VS 반사 행동 경제학 무심함과 넛지 사회적 승인 결론

"넛지(Nudge)"는 2009년에 출판된 리처드 탈러와 캐스 선스타인의 책으로 사람들이 강요받지 않고 더 나은 선택을 하도록 격려할 수 있는 방법을 탐구합니다. 저자는 사람들이 반사 시스템이나 사고 시스템보다 자동 시스템이나 직감 반응에 너무 많이 의존하기 때문에 종종 비합리적인 선택을 한다고 주장합니다. 이 글에서는 자동 VS 반사, 행동경제학, 무심함과 넛지, 사회적 승인 및 결론에 대해서 소개하도록 하겠습니다.

 

도서 넛지 자동 VS 반사

넛지란 사람들의 선택을 유도하는 부드러운 개입을 말합니다. 행동 경제학을 사용하여 사람들이 개인 및 사회적 이익을 위한 선택을 하도록 돕는 정부 넛지를 식별하는 "넛지"개념을 소개합니다. 자동 시스템 또는 직감 반응은 의식적 사고를 포함하지 않으며 진화 측면에서 뇌의 가장 오래된 부분에서 나옵니다. 반면에 반사 시스템은 의도적인 자의식적 사고이며 수학이나 상황 평가와 같은 일을 할 때 작용합니다. 이 책은 사람들이 문제를 일으키지 않으면서 삶을 더 쉽고 더 좋게 만들기 위해 자동 시스템에 더 의존할 수 있는지 탐구합니다.

 

행동 경제학

이 책은 행동 경제학과 기존 경제학을 대조하는 것으로 시작합니다. 기존 경제학에서는 사람들이 훌륭한 지각력과 자기 인식을 가지고 있어 스스로 최선의 결정을 내릴 수 있다고 가정합니다. 반면에 행동경제학은 특히 선택이 복잡하거나 드물거나 피드백 메커니즘이 부족할 때 사람들이 비합리적인 결정과 실수를 할 수 있음을 인식합니다. 이것은 의사 결정에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타나는 인식, 프레이밍 및 콘텍스트에 대한 논의의 장을 설정합니다. 예를 들어, 의료 절차에 대한 정보를 제시하는 의사는 상황에 따라 긍정적 또는 부정적으로 프레임을 구성하여 해당 절차를 받기로 결정하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. 손실을 경험하는 것에 대한 사람들의 두려움은 또한 이익을 실현했을 때의 행복보다 더 강력한 동기 부여인 것으로 나타났으며, 이는 "현상 유지 편향" 또는 일상적인 행동에 갇히게 할 수 있습니다.

 

무심함과 넛지

사람들이 의식적인 생각이나 성찰 없이 일상적인 행동에 참여하는 마음 없음의 개념을 탐구합니다. 이 책은 무심함이 종종 유혹의 근원이 되며, 사람들이 자동 조종 장치에 굴복하는 것이라고 강조합니다. 넛지는 사람들에게 더 많은 팝콘을 줄수록 더 많이 먹는다는 연구 결과를 공유하며 행동에 영향을 미치는 넛지의 역할을 보여줍니다. 넛지 이론은 본능적으로 매력적이고 유익한 선택을 설계함으로써 사람들의 행동에 영향을 미치는 방법으로 제안됩니다. 이 이론은 사람들이 긍정적이고 유익한 결정을 장려하도록 선택이 설계되었다는 생각에 기반합니다. 또한 정부, 기업 및 기타 지도자가 개발한 기존 선택 및 영향력을 재구성하거나 재설계하는 데 사용할 수 있습니다.

 

사회적 승인

개인이 의사 결정을 하는 데 있어 동료 및 사회적 승인의 영향을 강조합니다. 사람들은 다른 사람들 때문에 결정을 내리거나 무언가를 좋아하는 것으로 나타나고 인간은 사회적 승인을 원합니다. 넛지 이론은 이를 인정하고 선택 설계는 사람들이 논리적이고 합리적으로 결정한다고 믿는 방식(종종 잘못된 믿음)이 아니라 사람들이 본능적으로 때로는 비합리적으로 생각하고 결정하는 방식에 기반해야 한다고 제안합니다. 그리고 리더십과 문제 해결에 대한 미묘한 접근 방식을 권장합니다. 여기에서 리더는 회사 목표를 전략과 연결하는 데 도움이 되는 설루션을 제공하고 시행보다는 간접적인 격려와 지원을 통해 긍정적인 결과를 장려합니다. 아이디어는 리더십 교육이 강제 변화의 형태로 현재의 문제를 지적할 뿐만 아니라 리더가 회사 목표를 달성하는 데 도움이 되는 실행 가능한 설루션을 제공해야 한다는 것입니다. 칼로리 계산은 강제 변경의 예로 제공되는 반면 작은 접시를 사용하는 것은 넛지입니다. 쓰레기 투기 시 벌금이 부과된다는 안내문을 붙입니다.

 

결론

사람들이 비합리적인 결정과 실수를 할 수 있음을 인정한다는 점에서 기존 경제학과 다른 행동 경제학의 개념에 대해 논의합니다. 특히 선택에 피드백 메커니즘이 부족하거나 복잡/희귀할 때 그렇습니다. 의사 결정에서 프레이밍, 맥락 및 인식의 역할을 강조하고 사람들이 동료 및 사회적 승인에 크게 영향을 받는다고 제안합니다. 사람들이 의식적인 생각이나 성찰 없이 일상적인 행동에 참여하는 "무심함"의 개념을 이야기합니다. "넛지"의 사용은 본능적으로 매력적이고 유익한 선택을 설계함으로써 사람들의 행동에 영향을 미치는 하나의 방법으로 제안하였습니다. 넛지 이론은 심리학, 경제, 리더십, 변화 관리, 개인 개발, 동기 부여 및 윤리적 비즈니스 관행과 통합됩니다. 이 책은 리더십과 문제 해결을 할 때 이러한 이론으로의 접근 방식을 권장합니다. 여기에서 리더는 회사 목표를 전략과 연결하는 데 도움이 되는 설루션을 제공하고 시행보다는 간접적인 격려와 지원을 통해 긍정적인 결과를 이끌어 내야 합니다. 이 책은 행동 경제학, 공공 정책 또는 의사 결정 심리학에 중점을 둔 내용이라고 할 수 있겠습니다.